משבר הקורונה יצר מציאות חדשה במסגרתה נאלצנו לספק שירות ללקוחות מרחוק. דווקא בעת הזו הוכיחו מרכזיות ו- contact center מתקדמים את היכולת להמשיך לנהל מוקד ונציגים גם כשהם נמצאים בבית ובמקביל ליהנות משביעות רצון של הלקוחות.

מגפת הקורנה משנה ותשנה את העולם. רבות כבר נכתב וייכתב על התקופה. דבר אחד ברור, העולם ישתנה ותהליך החזרה, שעדיין לא ברור מהו, יהיה אורך, מורכב, ושונה.

המגפה צופנת בתוכה אתגרים רבים, התגייסות מחדש ואנו נדרשים לפתרונות , חשיבה מחוץ לקופסא ואף להמציא את עצמנו מחדש.  

הצטרפו אלינו לסשן מרתק על האתגרים ופתרונות הבינה המלאכותית שיאפשרו לארגונכם חזרה לשגרה, יחד עם בטיחות העובדים ורציפות תפקודית.