Customer Success Support Specialist- Scanovate
Our Customer Success team is growing at Scanovate!
If you are a tech-savy, team player with creative thinking and strong customer facing skills,
Check-out our site at www.scanovate.com to learn about our solutions for cyber security, anti-fraud, and identity management.
Our growing team in Israel supports Scanovate’s global customers while building strong customer success foundation.

You will:
• responsible for providing best in class customer support as part of the CS group located in Israel.
• working closely with team leaders, shift managers and CS agents to constantly improve the quality of support, and the professional success of the teams.
• collaborate with the CS Global Program Manager and the CS team in continuous improvement projects, and implementations of new tools, processes and policies.
• Constantly Improve the overall Customer Support experience provided by your teams.
• Take ownership of complicated customer issues and follow problems through to resolution.
• Lead cross functional meetings with relevant departments.
• Analyze statistics and compile accurate reports.
• Flag discrepancies or untypical trends and push for resolutions and improvements.
• Maintain an orderly workflow according to priorities.
• Develop and implement new procedures, policies, and standard.

Requirements:
• 2+ year’s experience with customer service teams. Prior experience in E-commerce/ marketplace is a plus.
• Working knowledge of customer service software, databases, and tools: such as Zendesk (huge plus), confluence, chat tools, social engagement tools.. Expert knowledge in Excel.
• Strong client-facing and communication skills
• Advanced troubleshooting skills in a technical environment
• Proficiency in English – spoken and written.

Will have impressed us if you have:
• Scripting experience in languages such as Shell, Perl, Ruby or Python
• Scanovate is located in Ramat-Gan, a 5-minute walk from the train station.

 

 

Material Planner - חברת  Dip-Tech
חברת Dip-Tech מהווה חלק מחברת VIBRANTZ -  חברת כימיקאלים גלובלאית המובילה בתחומה !
בכפר סבא, אני מפתחים ומייצרים דיו פורץ דרך להדפסה דיגיטלית על זכוכית .
כי החיים יפים יותר בצבע!

תיאור המשרה:
ה Planner מהווה את לב שרשרת האספק ה ואחראי על תכנון חומרים במורכבות גבוהה .
אם את.ה מחפשים חוויה משמעותית בסביבה עסקית מאתגרת ומעוניינים להתמקצע בעולם התכנון -
זאת המשרה בשבילך !

תחומי אחריות :
• תכנון חומר ויצירת דרישות לפי ה - MRP ( Material requirements planning )
• אחריות על תכנית ייצור שבועית למוצרים סופיים וחומרי גלם ביניים למפעל הדיו
• תזמון ובקרה על אספקה ש ל חלקי חילוף למכונו ת לפ י תוכנית אספק ה וצרכי ייצו ר
• ניהול רמות מלאי, מלאי ביטחון, שינויים בלוחות הזמנים
• יצירת דוחות וניתוח חומרים שבועיים וחודשיים להנהלה ו ל- KPI's
• תיאום עם מחלקות אחרות )מו"פ, מחסן, לוגיסטיקה, רכש( לגבי לוחות זמנים ומשימו ת
• חיפוש מתמיד אחרי שיפור תהליכים ויעילות מקסימלית
דרישות:
• השכלה: מהנדס תעשיה וניהול( או סטודנט בשנה האחרונה ללימודים).
• ניסיון תעסוקתי: 1-2 שנים כפלנר בשרשרת אספקה – יתרון
• שפות: עברית ואנגלית – רמה גבוהה מאוד בע"פ ובכתב
• יישומי מחשב
שליטה מלאה ביישומי Microsoft Office : Outlook, Word, Excel, Power Point
Excel רמה גבוהה – יתרון
Priority– יתרון
כישורים בינאישיים:
ירידה לפרטים וניתוח נתונים.
יכולת ארגון וניהול ריבוי משימות תוך אבחנה בין עיקר לטפל.
שירותיות
עצמאות
פרואקטיביות והגדלת ראש

 

 

מהנדס/ת אלקטרוניקה- חברת Unitronics  
לחברה טכנולוגית מובילה דרוש מהנדס אלקטרוניקה לתפקיד העברה מפיתוח לייצור

תיאור התפקיד:
o העברה מפתוח ליצור.
o ניהול והובלת מוצרים משלב התכנון מול מחלקת הפיתוח,השיווק והיצור ועד סוף חיי המוצר
o ניהול בקרת תצורה ותחזוקה תיעוד הנדסי.
o ניהול קבלני משנה להשמת כרטיסים ויצרנים.
o תמיכה בתהליכי NPI ובטכנולוגיות יצור כרטיסים אלקטרונים.
o ניתוח כשלים אלקטרונים ומכנים או כשלי תכנון בשלבי העברה מפיתוח ליצור NPI.

דרישות:
o מהנדס אלקטרוניקה.
o ניסיון לפחות 3 שנים בתפקידי הנדסה דומים בחברה ליצור מוצר אלקטרוני.
o הכרות עם קווי ייצור של מוצרים אלקטרוניים. - יתרון
o ידע ושימוש בתהליכי בקרת שינויים ותהליכים הנדסיים. (ECO/MCO) וכו
o ידע ושימוש במערכת ERP רצוי פריוריטי- יתרון
o הכרות עם תהליכי איכות, בקורת קבלה, ביקורת בתהליך. - יתרון
o ידע בקריאת שרטוטים מכניים/חשמליים ומפרטים טכניים. - יתרון
o יכולת ניסוח בכתב ובע"פ בעברית ובאנגלית.
o עבודה עצמאית ועבודת צוות.
o ראיה מערכתית וירידה לפרטים.
o סקרנות, חדשנות, יצירתיות, אחראיות, נכונות לעבודה מאומצת והתפתחות מתמדת.
o יחסי אנוש מעולים.

 

 

מהנדס/ת חשמל- חברה חסויה
לחברה ביטחונית דרוש/ה מהנדס/ת פיתוח אלקטרומכאני
 
תיאור התפקיד:
פיתוח ותכנון של מכלולים משולבים, צב"ד, רתמות וזיווד אלקטרוני מוקשח למערכות מוטסות וצבאיות
חקר תקלות וכשלים של מכלולים וכרטיסים אלקטרוניים
הובלת פרויקטים הנדסיים משלב הרעיון לעד ההעברה לייצור הסדרתי כולל ליווי הייצור
יישום טכנולוגיות פיתוח וייצור חדשניות
עבודה מול מהנדסי מכניקה, עובדי ייצור, עורכי מעגלים, הנדסת רכיבים, ספקים ויצרנים בחו"ל
 
דרישות המשרה
תואר ראשון בהנדסת חשמל ואלקטרוניקה - חובה
ניסיון של 3 שנים לפחות בתכנון/פיתוח אלקטרומכני של מכלולים ורתמות צבאיות/תעופתיות
שליטה מלאה בכלי התכנון החשמלי ORCAD
היכרות עם תוכנות Expedition, SolidWorks Routing – יתרון
ניסיון בעבודה עם מערכות ניהול תצורה Agile, PLM, Jira – יתרון
*הפניה מנוסחת בלשון נקבה, אך פונה לכל המינים
**רק פניות מתאימות יענו
 ***בעת הגשת המועמדות יש לרשום "משרה בטחונית 1"

 

 

 

נשלח באמצעות smoove פלטפורמת שיווק