"תנו לי נקודת אחיזה, ואזיז את העולם ממקומו." ~ ארכימדס
נראה כי הקורונה אחזה בעולם והזיזה אותו ממקומו, השפעות הקורונה רחבות ואולי עדיין לא ברורות לגמרי. באזור אחד הקורונה משמשת כזרז לשינויים שעוברת סביבת העבודה בשנים האחרונות. במאמר זה אני מבקש לגעת בשינויים אלו וכיצד כדאי למנף כלים מתקדמים להמשכיות
עסקית.
השינוי הדיגיטלי הוא חוצה חברה ופעילויות, ונוגע באחת הנקודות החשובות ביותר בארגון והיא סביבת העבודה של המשתמש. תרחישי התאוששות מאסון ותרחישי המשכיות עסקית היו בסדר עדיפות תמידי של ארגונים רק שלעיתים המענה היה טקטי ולא אסטרטגי. כשלעיתים המענה שימש
כפתרון לתקנה רגולטורית בלבד.
ואז הגיעה הקורונה, וחידדה צרכים שארגון עסקי נדרש לתת באופן מידי לתשומות שונות בארגון:
1. חווית עבודה זהה ונגישות מלאה למשאבים מכל מקום ובכל זמן.
2. עבודה עם מגוון מכשירי קצה ללא הגבלה של מערכות הפעלה, סוג התקן וכו'.
3. ממשק עבודה מזמין, אינטואיטיבי העם 100% זמינות וקלות חיבור.
4. חשוב לזכור, חווית השימוש משפיעה באופן מלא על מוטיבציית המשתמשים ותפקוד הארגון.
מחקרים, סקרים והבנה כי העולם גם אחרי הקורונה יהפוך להיות היברידי, קרי ישלב עבודה משרדית ועבודה מרחוק מצביעים כי שולחן העבודה הדיגיטלי יהיה חלק מד.נ.א של כל המגזרים:
הייטק, תעשייה, מסחר, ארגונים ציבוריים, פיננסיים ועוד.
אתגרים ופתרונות
השינוי הדיגיטלי בהרגלים יוצר אתגר עצום לארגון ה IT, אם רק נחשוב על כמות ההתקנים שמתחברים לארגון, כמות האפליקציות, מערכות ההפעלה השונות, זמינות המידע, העבודה מול תשתיות מקומיות, תשתיות ויישומי ענן וההכרח לאבטח
ולקיים מדיניות אבטחת מידע ללא פשרות של התקני קצה, ותווך התקשורת. נוסיף לתבשיל יציבות מערכות עם 0 סבלנות לחוסר זמינות.
וחשוב לזכור, הניהול וההיענות לאתגר של קבוצת ה-IT, מתבצעת בדרך כלל לא תוספות תקציב ותקנים.
"החיים הם לא לחכות שהסערה תחלוף, אלא ללמוד לרקוד בגשם" (טוני רובינס)
החזון של VMware הוא בן שלושה חלקים, כשחלקו הראשון מציע פתרונות לגישת משתמשים לארגון, עם תובנה מרכזית של איחוד כל טכנולוגיות עבודה מרחוק לפתרון כולל שנקרא Workspace ONE . זו פלטפורמה המוטמעת בארגונים רבים ומנגישה סביבת עבודה מתקדמת, בטוחה, אינטואיטיבית,
גמישה ויעילה.
מרכיבי הפלטפורמה:
הטכנולוגיה מכסה מספר זוויות:
• זיהוי: המשתמש מבצע הזדהות פשוטה על פי מדיניות אבטחת המידע של הארגון (טביעת אצבע, סיסמא, MFA ועוד). במקביל המערכת מבצעת תהליך רקע של בדיקת ה ההתקן ממנו בוצע החיבור. האם הוא עומד בקריטריונים של אבטחת המידע אותם הגדיר הארגון (Conditional Access).
• גישה :המשתמש מתחבר אל פורטל היישומים הארגוניים. פורטל זה יכלול את כל האפליקציות הארגוניות שלמשתמש יש הרשאות לגשת אליהן. ישומים אלו יכולים להיות מותקנים בענן או מותקנות במרכז הנתונים הארגוני עם חווית שימוש של חנות אפליקציות. חשוב לזכור שתהליך
ההזדהות, שבוצע בחיבור הראשוני מאפשר גישה רציפה וחלקה לכל היישומים ללא צורך בשלבי זיהוי נוספים, דבר המקל על העבודה ומבטיח רציפות שימוש.
• ה-Desktop הארגוני: המשתמש יכול להתחבר לשולחן העבודה הווירטואלי שלו ולעבוד מכל מקום. שולחן העבודה רץ במרכז הנתונים הארגוני והמשתמש מקבל תמונת מסך, מקלדת ועכבר של שולחן העבודה. פתרון זה נקרא Horizon, הפתרון מנגיש למשתמש את שולחן העבודה שלו מכל
מקום, ומכל התקן .חווית השימוש מצוינת, כללי אבטחת המידע מיושמים על ידי ניהול מרכזי היישר ממרכז הנתונים הארגוני. בצד המכשיר של המשתמש לא נשמר מידע, ההזדהות חזקה, והתווך מוצפן. בצד ה-IT ניהול סביבת ה-VDI הוא מרכזי, יעיל מאוד ומאובטח. מכיוון שהתשתית
ווירטואלית ניתן ליצר ולהגיש מבחר עצום של שירותים ויישומים ייחודיים למשתמש.
יתרון כלכלי: ארגונים חיים במציאות עסקית תחרותית המחייבת חשיבה עמוקה על הוצאות עסקיות ומימוש נכון של תקציב, וכאן שימוש בפתרון מאפשר גדילה בכמויות עובדים, מימוש עבודה מרחוק, הוספת שירותים ויישומים מבליל להיכנס לתקורות לא מתוכננות.
אז יש תשובה לאתגרים הרבים של ארגון ה-IT ?
יש!
Workspace ONE הכולל את רכיב Horizon נותנים מענה אחוד לכל האתגרים שעלו:
1. ניהול מרכזי אחוד Unified Endpoint Management של כל ההתקנים הארגוניים.
2. ניהול מרכזי של כל היישומים הארגוניים.
3. יישום מדיניות אבטחת מידע על פי פרופיל משתמש, פרופילים קבוצתיים ועוד.
4. גישה מכל מקום וזמינות מלאה של המערכות הארגוניות.
נשמח להיפגש ולדון באתגרים העסקיים שלכם ויחד לקדם את השינוי הדיגיטלי בארגונכם.
נכתב ע"י ירון רזינסקי, VMware ישראל, אוגוסט 2020